Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Auvisa
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Auvisa aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos a través de plataformas seleccionadas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su embalaje original y sin señales de uso. Contáctanos a través de nuestro formulario de soporte para iniciar el proceso.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional y a países seleccionados de la Unión Europea. Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según la ubicación.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, cumpliendo con la normativa vigente de protección al consumidor.
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que no haya entrado en la fase de preparación o envío. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.